Empowering

People and Retail

Reach your full potential

Der Handel befindet sich im drastischen Wandel. Der Wettbewerb ist groß, qualifiziertes Personal ist schwer zu finden und zu behalten.

Aktuelle Studien bestätigen, 75 % der Kunden legen Wert auf eine angenehme Atmosphäre in Stores. Sie shoppen dort, wo persönliche Beratung Spaß macht und Kommunikation gelingt.

Erfolgreiches Management erfordert heute mehr als nur Zahlen und Fakten. Es braucht echte Empathie, ein gutes Selbstmanagement, innere Stärke und vor allem ein positives Mindset.

Damit Ihre Organisation ihr volles Potenzial ausschöpfen kann,

Empower Your Team!

unger coaching
Retail Coaching

Unger

Coaching

Treffen Sie Claudia Unger, Business Coach, Retail Spezialistin, und Trainerin aus Berlin.

Retail

coaching

Unser Coaching ist eine kraftvolle Kombination aus modernem Skill-Set-Training und innovativem Mindset-Coaching.

Es konzentriert sich auf Fachkompetenz, Empathie, individuelle Herausforderungen und eine positive, innere Haltung.

Skill Set Training 

Fach- und Führungskompetenz

Selbst- und Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Feedback & Zielsetzung

Steigerung der KPI (Betriebskennzahlen)

Mindset Coaching bei

Empfinden von Stress und Überlastung

Unzufriedenheit und Motivationsverlust

Umgang mit Konflikten

Empathie und Selbstwirksamkeit

Gefühl von Unter- oder Überlegenheit

Die Auswirkungen sind beeindruckend

Customer Loyalty

Starke Kundenbindung
Retention Rate +25%

Durch empathische Beratung fühlen Kunden sich verstanden und kommen gern wieder. 

Increase NPS Score

Stärkung des Markenimages – Top Ranking NPS

Glückliche Kunden werden Ihre Fans und reden darüber. Bewertungen und NPS Netpromoter Score sind top!

Lower Hiring Costs

Sinkende Recruitingkosten –
Wertgeschätzte Fachkräfte bleiben

Coaching ist Weiterentwicklung! Top Talente haben die Wahl des Arbeitgebers. Geld ist nur ein kurzfristiger Motivator. Wertgeschätzte Fachkräfte fühlen sich wohl und bleiben im Unternehmen. Fachkräftemangel wird durch Personalentwicklung ausgeglichen.

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