Empowering
People and Retail
Reach your full potential
Der Handel befindet sich im drastischen Wandel. Der Wettbewerb ist groß, qualifiziertes Personal ist schwer zu finden und zu behalten.
Aktuelle Studien bestätigen, 75 % der Kunden legen Wert auf eine angenehme Atmosphäre in Stores. Sie shoppen dort, wo persönliche Beratung Spaß macht und Kommunikation gelingt.
Erfolgreiches Management erfordert heute mehr als nur Zahlen und Fakten. Es braucht echte Empathie, ein gutes Selbstmanagement, innere Stärke und vor allem ein positives Mindset.
Damit Ihre Organisation ihr volles Potenzial ausschöpfen kann,
Empower Your Team!
Unger
Coaching
Treffen Sie Claudia Unger, Business Coach, Retail Spezialistin, und Trainerin aus Berlin.
Retail
coaching
Unser Coaching ist eine kraftvolle Kombination aus modernem Skill-Set-Training und innovativem Mindset-Coaching.
Es konzentriert sich auf Fachkompetenz, Empathie, individuelle Herausforderungen und eine positive, innere Haltung.
Skill Set Training
Fach- und Führungskompetenz
Selbst- und Zeitmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Feedback & Zielsetzung
Steigerung der KPI (Betriebskennzahlen)
Mindset Coaching bei
Empfinden von Stress und Überlastung
Unzufriedenheit und Motivationsverlust
Umgang mit Konflikten
Empathie und Selbstwirksamkeit
Gefühl von Unter- oder Überlegenheit
Die Auswirkungen sind beeindruckend
Starke Kundenbindung
Retention Rate +25%
Durch empathische Beratung fühlen Kunden sich verstanden und kommen gern wieder.
Stärkung des Markenimages – Top Ranking NPS
Glückliche Kunden werden Ihre Fans und reden darüber. Bewertungen und NPS Netpromoter Score sind top!
Sinkende Recruitingkosten –
Wertgeschätzte Fachkräfte bleiben
Coaching ist Weiterentwicklung! Top Talente haben die Wahl des Arbeitgebers. Geld ist nur ein kurzfristiger Motivator. Wertgeschätzte Fachkräfte fühlen sich wohl und bleiben im Unternehmen. Fachkräftemangel wird durch Personalentwicklung ausgeglichen.
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